Huisregels

Als u uw hond komt brengen naar Boef & Woef dient uw hond vrij te zijn van vlooien, teken en wormen. Mocht ik ongedierte bij uw hond aantreffen dan behandel ik dit uiteraard meteen maar wel op de kosten van de eigenaar van de hond. Het kan ook zo zijn dat wij de opvang direct stopzetten en de hond op dat moment weigeren. Verder dient uw hond ingeënt te zijn tegen kennelhoest en moet hij/zij de jaarlijkse cocktail hebben gehad. Titerbepaling sta ik ook toe zolang u hiervoor bewijs heeft dat de waardes nog goed zijn. Als de entingen niet in orde zijn wordt de hond geweigerd. De kosten voor de periode dat hij/zij zou komen worden wel in rekening gebracht.

Is uw hond ziek? Denk hierbij aan bijvoorbeeld diarree, hoesten, futloos zijn…dan mag hij niet komen in verband met het aansteken/besmetten van de andere honden. 

Het paspoortje moet altijd meegebracht worden! Zonder paspoortje zullen wij de hond weigeren en zal de opvang alsnog in rekening gebracht worden. 

Tijdens het brengen/halen van uw hond(en) dienen deze aangelijnd te zijn i.v.m. onze katten die op het terrein rondlopen. Als u ziet dat ik met een andere klant bezig ben, dan graag eventjes wachten. Houd afstand als u ziet dat er iemand met een hond de deur uitloopt. Niet alle honden vinden namelijk contact aan de lijn prettig. Houd hier dus rekening mee en bewaar die afstand. 

Verder graag niet zomaar binnenlopen, zeker niet als wij al bezig zijn met een andere klant of een hond zijn halen/wegbrengen. Graag buiten wachten, indien op afstand. Zorg ervoor dat je de klink achter je goed omhoog doet. Dan pas is de deur goed dicht! Mocht er dan een hond tegenaan springen dan kan deze ook niet zomaar openwaaien. Graag hierop letten om te voorkomen dat de hond(en) de deur uit kunnen lopen.

Ongecastreerde reuen zijn niet welkom! Er lopen wel ongecastreerde reuen in de roedel, maar deze zijn nog jong. Vanaf een leeftijd van één jaar moeten ze gecastreerd zijn, tenzij ik anders aangeef.  De reden hiervoor is dat ik merk dat er onderling tussen de ongecastreerde reuen te vaak bepaalde spanning is. Ook de gecastreerde reuen (maar ook teven) reageren met meer spanning op ongecastreerde reuen. Daarom heb ik besloten geen ongecastreerde meer aan te nemen. 

Loopse teven zijn in principe niet welkom! Het kan natuurlijk altijd zo zijn dat uw hond loops wordt als zij hier op vakantie is of als u net uw hond wilt komen brengen voor haar vakantie. Geef dit dan wel tijdig aan zodat wij hier rekening mee kunnen houden en dus niet pas tijdens het brengen van de hond. Mocht dit wel het geval zijn, dan zullen wij de hond weigeren en zal de gehele gereserveerde periode alsnog in rekening gebracht worden. Mocht u hond tijdens haar verblijf loops worden dan wordt uw hond apart gehouden van de andere honden i.v.m. onrust in de groep en eventuele dekkingen die plaats kunnen vinden. Uiteraard zullen wij er voor zorgen dat uw hond alsnog een hele fijne vakantie heeft bij ons en niks tekort komt. Als uw hond loops wordt/is betaalt u €10,- per dag/nacht extra. Mocht u ervoor kiezen om de vakantie bij ons toch te annuleren wordt er 50% van de gereserveerde periode in kosten gebracht voor het vrijhouden van een plekje. Deze regel geldt alleen in het hoogseizoen (alle vakantieperiodes).

Als u wilt reserveren voor de dagopvang of nachtopvang kan dit via uw eigen account. Hiervan heeft u een link ontvangen toen uw hond geslaagd was voor zijn/haar proefdag.  Reserveringen zijn pas geldig wanneer deze bevestigd zijn via de mail. 

Verder kan het zijn dat een boeking niet wordt goedgekeurd indien u het inschrijfformulier nog niet digitaal ingevuld en ondertekend retour heeft gestuurd. Pas als wij deze in goede orde hebben ontvangen zal de boeking goedgekeurd worden indien dit nog mogelijk is. Wilt u het inschrijfformulier opnieuw ontvangen? Dan kunt u ons een mailtje sturen naar info@boefenwoef.nl

Verder is het voortaan verplicht om minimaal drie keer per jaar (verdeeld over het hele jaar) gebruik te maken van onze opvang. Dit om ervoor te zorgen dat de hond bij ons bekend blijft en dat wij voor de hond bekend blijven. Zo hoeft de hond minder te wennen aan het ritme en structuur van ons. 

Verder is het vanaf 2026 alleen nog maar mogelijk om de hond in de ochtend te brengen voor de nachtopvang.  Dit om ervoor te zorgen dat de hond de hele dag weer de tijd heeft om te wennen in plaats van dat de hond meteen de nacht in moet. Dit geeft meer rust in de avondronde, voor alle aanwezige honden en vooral voor de hond die gebracht wordt. In de middag zijn wij dus alleen nog maar geopend voor de klanten die hun hond komen ophalen. 

Openingstijden: Wij merken helaas steeds vaker dat klanten te vroeg of te laat komen. Dit geeft heel veel onrust bij de andere aanwezige honden en bij ons. Let goed op onze openingstijden, met name tijdens de feestdagen! Bent u te laat? Dan zullen er extra kosten in rekening gebracht worden en zult u een ander moment (tijdens onze openingstijden) terug moeten komen. Bent u te vroeg? Dan graag wachten in de auto totdat wij open zijn. 

Facturen pas voldoen zodra deze bevestigd zijn. Dus niet het conceptfactuur voldoen. De factuur wordt pas bevestigd in de desbetreffende maand van de gereserveerde periode. U krijgt vanzelf een mail zodra de factuur bevestigd is. U kunt dan heel gemakkelijk via een IDEAL knop betalen. Betaald u het conceptfactuur dan zullen hiervoor extra kosten in rekening worden gebracht. 

Algemene voorwaarden. 

Ik hanteer de algemene voorwoorden van de brancheorganisatie Dibevo.

Annuleringsvoorwaarden: natuurlijk kan het wel eens voorkomen dat u door omstandigheden toch geen gebruik hoeft te maken van de dagopvang of nachtopvang. Als u wilt annuleren is dit altijd mogelijk. Het is mogelijk om 2 maanden vóór het ingaan van de gereserveerde periode kosteloos te annuleren (of wijzigingen aan te brengen). Daarna wordt deels van de reservering in rekening gebracht.

• Annulering/wijzigingen tussen de 8 en 6 weken vóór het ingaan van de gereserveerde periode: 25% 
• Annulering/wijzigingen tussen de 6 en 4 weken vóór het ingaan van de gereserveerde periode: 50%
• Annulering/wijzigingen tussen de 4 en 2 weken vóór het ingaan van de gereserveerde periode: 75%
• Annulering/wijzigingen binnen 2 weken vóór het ingaan van de gereserveerde periode: 100%

Vanaf 2026 gelden er strengere annuleringsvoorwaarden voor in de zomervakantie. 

Klik op de onderstaande link voor de algemene voorwaarden.